Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 888b01

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản 888b01Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
888b01 Quy định và điều khoản khi dùng 888b01
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần phải đọc lại toàn bộ văn bản pháp lý một mình; cứ hỏi thẳng và chúng tôi sẽ chỉ rõ điều khoản liên quan.

Live Chat tiếng Việt Gửi câu hỏi về điều khoản qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của 888b01.
Yêu cầu xem xét điều khoản Nếu bạn không đồng ý với một điều khoản cụ thể, gửi phản hồi bằng văn bản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và trả lời trong thời gian hợp lý.
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách 888b01 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng là cơ sở để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình khi dùng dịch vụ. Chúng tôi xây dựng từng điều khoản xung quanh cách tài khoản thực sự hoạt động: từ xác minh danh tính đến xử lý giao dịch và bảo mật thông tin.

Bảo mật thông tin tài khoản Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Xác minh giao dịch ví điện tử Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận từ ứng dụng ví của bạn. Bước xác minh này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép và giúp giải quyết tranh chấp nhanh hơn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ email hỗ trợ. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và phản hồi yêu cầu trong vòng hợp lý.
Cập nhật điều khoản minh bạch Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trước qua email hoặc thông báo đăng nhập. Bạn luôn biết điều gì đang thay đổi trước khi nó có hiệu lực — không có thay đổi âm thầm.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng 888b01

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam, bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ theo quy định pháp luật tại địa phương trước khi dùng dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một người dùng, chúng tôi có quyền khóa tất cả và xem xét lại số dư liên quan theo điều khoản hiện hành.

Thông tin không chính xác có thể dẫn đến không xác minh được tài khoản, từ đó ảnh hưởng đến khả năng rút tiền. Chúng tôi khuyến khích bạn dùng đúng tên và số điện thoại liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và phản hồi xác nhận khi hoàn tất.

Có. Mỗi khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Không. Rút tiền chỉ được thực hiện về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên đúng chủ tài khoản 888b01. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản khỏi gian lận và giao dịch trái phép.